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Floristeria Uzbekist√°n - Preguntas Frecuentes

  • ¬ŅQu√© sucede despu√©s de hacer un pedido?
  • Le enviaremos un correo electr√≥nico de confirmaci√≥n para confirmar que hemos aceptado su pedido, que muestra una copia del pedido que ha realizado. Si cometi√≥ un error en el pedido, debe informarnos de inmediato.
  • ¬ŅPor qu√© necesitas mi n√ļmero de tel√©fono?
  • Es esencial que nos proporcione los datos completos de sus contactos, incluido un n√ļmero de tel√©fono v√°lido. Es posible que el servicio al cliente necesite hablar con usted para confirmar la direcci√≥n de los destinatarios, modificar el pedido o confirmar los detalles de pago. Solo lo contactaremos por tel√©fono en relaci√≥n con el pedido que ha realizado recientemente.
  • ¬ŅC√≥mo sabr√© cu√°ndo han llegado las flores?
  • Le enviaremos un correo electr√≥nico de confirmaci√≥n para confirmar que el pedido ha sido entregado. Recibir√° este correo electr√≥nico hasta 24 horas despu√©s de la entrega. Aseg√ļrese de haber proporcionado un correo electr√≥nico preciso y de haber agregado orders@internetflorist.biz a su libreta de direcciones para que nuestros correos electr√≥nicos no lleguen al correo no deseado.
  • ¬ŅC√≥mo modifico o cancelo mi pedido?
  • Inicie sesi√≥n en mi cuenta http://www.flowers4uzbekistan.com para modificar su pedido o visite nuestra p√°gina de servicio al cliente. Todos los cambios deben ser 24 horas antes de la entrega. Despu√©s de ese momento, no podemos garantizar que habr√° suficiente tiempo para los cambios que solicite.
  • ¬ŅQu√© tarjetas de cr√©dito aceptan?
  • Aceptamos todas las principales tarjetas de cr√©dito y d√©bito (no American Express), as√≠ como PayPal. Con algunas tarjetas necesita solicitar transacciones en l√≠nea con su banco. Si experimenta alg√ļn problema al intentar realizar un pedido, p√≥ngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente que le ayudar√° a asegurarse de que se acepta el pedido.
  • ¬ŅCu√°ndo se carga mi tarjeta de cr√©dito?
  • Cobramos su tarjeta de cr√©dito al momento de registrar su orden. Utilizamos una plataforma de pago muy segura que permite debitar su tarjeta inmediatamente.
  • ¬ŅEs seguro dar los detalles de mi tarjeta de cr√©dito por internet?
  • En Flores para Uzbekist√°n s√≥lo utilizamos los mejores sistemas de seguridad para nuestros cobros on line. Utilizamos PayPal que es uno de los m√°s grandes y seguros del mundo.
  • ¬ŅMi informaci√≥n se mantendr√° confidencial?
  • http://www.flowers4uzbekistan.com mantiene la informaci√≥n del cliente totalmente confidencial. Nuestra empresa no comparte informaci√≥n personal de los clientes para el uso de terceras partes o venderlo a agencias de publicidad. En el caso de un requisito legal, fraude o la solicitud de aplicaci√≥n de la ley, su informaci√≥n personal puede ser compartida a petici√≥n de las autoridades competentes.
  • ¬ŅSe puede entregar mi pedido hoy?
  • Las entregas en el mismo d√≠a depender√°n de la ubicaci√≥n / pa√≠s si esto es posible, debido a las diferencias horarias mundiales. Al ingresar el d√≠a y la hora, el sistema de pedidos le avisar√° si lo que ha seleccionado es posible.
  • ¬ŅC√≥mo se entregan las cestas de regalo?
  • Entregamos utilizando servicios de correo como FedEx, DHL, TNT, UPS, USPS. En algunos lugares donde los servicios de mensajer√≠a no son tan r√°pidos o fiables como Europa del Este, Rusia y la CEI y los pa√≠ses del Sudeste Asi√°tico, a menudo entregamos utilizando un mensajero acreditado local.
  • ¬ŅPuedo especificar entregas AM o PM?
  • S√≠ tu puedes. Para entregas de AM, aseg√ļrese de hacer su pedido al menos el d√≠a anterior. Tenga en cuenta que no podemos garantizar entregas de horas exactas. Al realizar el pedido, se le informar√° sobre el per√≠odo de entrega de AM y PM.\nTenga en cuenta que los pedidos del mismo d√≠a, no siempre es posible entregar AM debido a los horarios ocupados, por lo que la entrega puede tener lugar PM.
  • ¬ŅPuedo enviar flores los domingos y d√≠as festivos?
  • Esto depender√° de la ubicaci√≥n. Cuando haga su pedido, se le informar√°n los horarios de apertura. Si la tienda est√° cerrada, un mensaje le aconsejar√° que elija otra hora o d√≠a.
  • ¬ŅHay cargos adicionales al enviar flores?
  • Los gastos adicionales de env√≠o son los siguientes: .
  • ¬ŅLas flores vienen con un jarr√≥n?
  • Un florero no est√° incluido en el precio a menos que se especifique en la descripci√≥n del producto. El vaso puede ser diferente del mostrado en la imagen de ejemplo.
  • ¬ŅC√≥mo puedo contactar con el servicio al cliente de http://www.flowers4uzbekistan.com si tengo un problema?
  • Acceda a su cuenta personal en http://www.flowers4uzbekistan.com y/o contacte con nuestro Departamento de Servicio al Cliente, orders@internetflorist.biz o llame al +44 (0)20 31090569.
  • ¬ŅCu√°les son los problemas m√°s comunes con los pedidos?
  • Detalles incompletos del destinatario. Es esencial que nos proporcione detalles completos y precisos para el destinatario. Se requiere un n√ļmero de tel√©fono local del destinatario para ayudarnos a garantizar que las flores / regalos lleguen a tiempo. No podemos responsabilizarnos por entrega tard√≠a si esta informaci√≥n no se proporciona o es incorrecta.
  • ¬ŅQu√© sucede si el destinatario no est√° en casa?
  • Nuestros floristas locales tambi√©n son expertos en el servicio a domicilio. Sabemos que a veces el destinatario no est√° en casa, y es por eso que es esencial que proporcione el n√ļmero de tel√©fono del destinatario para que se pueda organizar un horario conveniente. Nos comunicaremos con usted si necesitamos m√°s ayuda
  • Cambios
  • Si hay cualquier cambio en su pedido como por ejemplo, nueva direcci√≥n de entrega, cambio de mensaje de tarjeta, o fecha de entrega, etc., por favor env√≠enos un correo electr√≥nico con dicha informaci√≥n al orders@internetflorist.biz haciendo referencia a su n√ļmero de pedido y los cambios que desea realizar.
  • ¬ŅC√≥mo cuido mis flores?
  • Le recomendamos tenerlas en una habitaci√≥n bien iluminada pero sin luz solar directa. Aseg√ļrese de cambiar el agua cada dos d√≠as y de usar fertilizantes para flores para ayudarlas a mantenerse frescas.
  • Son al√©rgenos los productos consumibles?
  • Tenga en cuenta con respecto a productos de consumo, los ingredientes var√≠an y est√°n sujetas a cambios dependiendo del proveedor. Internet Floreria no se hace responsable de cualquier alergia o alimentos intolerancia etc. derivados del consumo de la misma.
  • Ser√°n las flores como la imagen en el sitio web
  • Las im√°genes en nuestro sitio web son im√°genes del sistema y solo como referencia, y las flores entregadas pueden verse diferentes. Aunque se hace todo lo posible para que coincida lo m√°s posible, a veces los colores pueden ser diferentes a la imagen del sitio web. Dependiendo de la disponibilidad del d√≠a si el color exacto no est√° disponible, nos reservamos el derecho de reemplazar con un color alternativo y si una flor en particular no est√° disponible, se har√° una alternativa adecuada para el mismo valor o mayor, para intentar igualar lo m√°s cerca posible de la solicitud original. Ciertos productos de flores y plantas pueden ser entregados en brotes para asegurar una vida m√°s larga. Los empaques, cajas o floreros, etc. pueden cambiar dependiendo de la disponibilidad del d√≠a.
  • Regalos Extra (A√Īadir Ons) ser√° como se describe.
  • Si se piden tambi√©n Oso de peluche, florero o globos, etc., que ser√° entregado con las flores. Nos reservamos el derecho a suministrar el producto con un cambio de color de imagen, dependiendo de la disponibilidad en el d√≠a. Esto no aplica a los vinos, que siempre ser√° tan ordenado, rojo, blanco, champagne etc. s√≥lo el nombre puede cambiar si es necesario. En cuanto a consumibles, un elemento de car√°cter se sustituir√° por una alternativa similar. En la mayor√≠a de los casos Extra regalos/dulces/Chocolates tiene que ir acompa√Īado de flores. Un mensaje le aconsejar√° No seleccionado de producto si este es el caso.